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為認真落實蜀道集團運營高速公路收費稽查業(yè)務專題工作會精神，進一步加強藏高系統(tǒng)運營高速收費稽查管理，促進各運營公司業(yè)務工作交流和互學互鑒，12月12日，藏高公司在雅安召開了2024年運營高速公路收費稽查業(yè)務交流會。藏高公司運維管理部，雅康、汶馬、久馬公司收費稽查業(yè)務部門、收費站和稽查隊相關人員參加本次交流。
會上，各運營公司分別匯報了收費站、稽查隊、公司業(yè)務部門各層級收費稽查日常管理和履職盡責情況，交流分享在業(yè)務管理中總結提煉的經(jīng)驗做法。藏高公司運維管理部通報了收費、稽查年度目標任務完成情況、重點工作推進情況，剖析存在的問題及原因，同時提前謀劃2025年收費、稽查重點工作，明確提升運營服務質效的具體舉措。
會議強調，一是積極適應信息化管理模式，各級收費稽查業(yè)務部門要進一步梳理收費、稽查業(yè)務平臺上線后的業(yè)務流程，通過標準化、規(guī)范化管理優(yōu)化簡化一線人員工作，推進收費稽查“一崗雙責”落實。二是加強收費稽查業(yè)務研究，進一步夯實收費稽查基礎工作，通過組織培訓、交流研討等方式，促進收費稽查人員對業(yè)務流程、法規(guī)政策、數(shù)字化平臺的全面了解和深入掌握。三是牢固樹立“以司乘為中心”的服務理念，提升收費服務水平，豐富便民服務措施，加強“一路四方”聯(lián)動機制，切實保障道路平安暢通，提升運營高速整體服務質量與形象。
